Effettua un reso

Accedi a Il mio account → Ordini → apri l’ordine che contiene l’articolo che desideri restituire → Richiedi un reso.

Seleziona gli articoli da restituire e il motivo del reso, poi invia la richiesta. Una volta ricevuta la richiesta, procederemo ad elaborarla e ti verrà inviata una email di approvazione: successivamente potrai spedire il pacco.

Scarica il modulo di reso (italiano e inglese), compilalo da PC o telefono oppure stampalo, e inseriscilo nel pacco: servirà ad elaborare il reso una volta ricevuto l’articolo.

Inserisci i prodotti nell’imballaggio originale se possibile, altrimenti in uno idoneo che garantisca una buona protezione.

I capi restituiti devono essere in perfette condizioni: senza segni di usura, alterazioni, cartellini staccati o altri difetti (non di fabbrica). Se il prodotto non è conforme alle nostre politiche di reso, verrà rispedito al mittente.

La spedizione del reso è a carico del cliente. Puoi spedire con il corriere che preferisci.

Ti consigliamo una spedizione tracciabile: non siamo responsabili di eventuali smarrimenti del pacco.

Indirizzo di spedizione
MDR STUDIOS – Centro Le Botteghe
Via Salvatore di Giacomo SNC, 80040 Volla (NA)

Hai 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso.

Non possono essere resi articoli con segni di usura, indossati, alterati o con difetti che non siano di fabbrica.

Una volta ricevuto il pacco, ne ispezioneremo il contenuto e procederemo all’emissione del rimborso, che riceverai entro 15 giorni lavorativi.